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德律风

 
大连CRM客户干系办理体系扶植与定制开辟
   
大连CRM客户干系办理体系扶植与定制开辟 Customer relationship management (CRM) system
本体系特地办理客户、发卖跟单的软件,简略适用,赞助企业优化发卖历程,强化发卖团队,晋升发卖事迹,为办理团队统计决议计划供给完美的平台,合适办事型公司或发卖型团队操纵。规范版功效涵盖:办公办理、客户办理、发卖办理、名目办理、客户办事、产物办理、市场办理等。
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产物简介 —— Product Brief Introduction
本体系特地办理客户、发卖跟单的软件,简略适用,赞助企业优化发卖历程,强化发卖团队,晋升发卖事迹,为办理团队统计决议计划供给完美的平台,合适办事型公司或发卖型团队操纵。规范版功效涵盖:办公办理、客户办理、发卖办理、名目办理、客户办事、产物办理、市场办理等。

 

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产物代价 —— Product Value

■ 有用增进发卖职员使命自动性,发卖跟单;疾速的转化成定单;

■ 整合客户资本,防止发卖职员去职,致使客户散失与丢单;防止撞单抢单景象;增添客户办事关切提示,晋升客户售后办事;

■ 加强员工使命履行力,明细员工使命内容,有用做出使命点评; 明细员工查核内容与查核方针完成环境; 

■ 挪动办公平台:明白发卖职员出差后使命内容;使员工休闲度假时领会公司近况;分支机构办事处等更便利集合办理;在家姑且须要办公轻松便利;

■ 办理决议计划,充沛切确数据支持:明白公司运营状态,红利来历;清楚产物销量,定单利润,产物库存明细;及时把握公司详细盈亏,各账户资金余额;精准定位客户散布数据,汇总数据;

 

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产物功效 —— Product Features

CRM包罗客户办理、进销存、营销中间、我的办公室、通迅中间、体系设置六大模块:
 

客户办理:包罗客户办理、渠道办理、供给商办理、检索中间、机遇办理、名目办理、前期保护、办事办理、来电处置九个小模块。

客户办理:将客户细分为所属局部、客户品级、客户范例、客户来历、行业范例、地域、信誉品级等。经由进程详细阐发客户的各方面料挑选出有代价的客户,计划出天天、每周、每一个月须要接洽的客户和已接洽过的客户。并且将与这相干的接洽人、勾当信息、勾当汗青、机遇报价、发卖记实、相干条约、机遇、名目、前期保护、产物/办事、相干用度、相干文档、相干发货、同享列表、变革记实平分别记实在上面。由此能够使企业多角度的把握客户须要,周全透视客户环境,更好的为客户供给办事与赞助。

渠道办理:根底上与客户办理不异,起首将渠道详细记实,停止分组、挑选出有代价的渠道。并且记实与这相干的接洽人、勾当记实、客户信息等,经由进程渠道办理,企业能够很轻易的完成对渠道贸易机遇的搜集、阐发和公道分派功效;渠道成员也可经由进程该功效对机遇的背景信息停止阐发和权衡,从而完成两边及时的信息交互;完成对渠道内的市场勾当信息、合作信息、产物信息等市场信息的公道分派,完成对跨地域、跨行业的市场营销等使命的构造、分配,完成杰出的渠道合作功效;

供给商办理:在办理情势上客户办理与渠道办理根底上不异。办理供给商信息,首要针对推销使命停止办理。包罗日程相同内容,推销记实,相干的条约,相干用度与文档等信息停止周全的记实;
 
检索中间:首要用于检索客户、勾当、渠道、供给商的信息,能够更便利快速的找到须要查问的信息。机遇-名目-前期保护办理-办事办理:是一套完整的发卖流程,首要包罗影响者、团队、勾当、使命、合作敌手、办事、用度等停止办理、阐发,是对客户办理的首要一个关键;
 
来电处置:首要用于记实和检索客户的来电信息,包罗来电客户、来电日期时候、与来相干的勾当等;

进销存:
包罗商品办理、挑唆办理、资金来往办理、推销办理、推销退货、发卖办理、发货办理七个小模块。
 
商品办理:首要从商品办理、库存调剂记实、堆栈办理、堆栈查问四个方面办理。商品办理首要记实商品最根底的信息,如商品编号、商品称号、商品种别、规格型号、本钱单价、发卖价钱等。库存调剂记实首要是调剂商品的日期。堆栈办理主查办理堆栈里的商品信
息。堆栈查问能够清楚领会及时库存数目,随时查问产物的发卖环境。
 
挑唆办理:首要记实商品收支堆栈的及时环境,和挑唆的营业员和查核者。 

资金来往办理:首要办理票据资金来往和客户资金来往,实在记实其资金来往数据。
 
推销办理:针对供给商建立推销单,具备新建-查核-确认-推销全数办理流程,详细记实推销客户的称号和接洽人,产物,价钱等材料。
 
推销退货:也要颠末新建-查核-确认-退货这个办理流程,并且记实推销退货客户的称号和接洽人等材料。
 
发卖办理:停止发卖票据的查核,有用办理发卖的环境。针对客户建立发卖单,具备新建-查核-送货全数办理流程,详细记实客户的称号和接洽人,地点,产物,价钱等材料。
 
发货办理:记实每笔票据的快递公司称号、接洽人、收件方、发货日期、用度等环境。

营销中间:
包罗报价办理、条约办理、用度办理、绩效查核、市场勾当、市场阐发、统计阐发七个小模块。
 
报价办理:首要将报价分为客户报价、供给商报价、渠道报价三个范例。并且详细记实其客户称号、商品称号、报价金额、商品种别、扣头等信息进存档,便利查问。
 
条约办理:间接在客户办理窗口下,新增条约材料,快速便利,并能及时汇总,停止条约查核,有用办理发卖的环境。除此以外,另有响应的会签信息、勾当信息、勾当汗青、相干发卖、相干文档等功效完美条约材料,并与日程支配相连系,具备提示功效。
 
用度办理:包罗请求-查核等流程。既能够使客户与流程办理相连系,详细记实的用度收入,有用节制用度;又可作为公司外部用度办理功效,为节省打下根本。
 
绩效查核:经由进程表格的情势记实各局部各营业员某个时候段的使命环境。包罗客户接洽数、新客户开辟数、日程支配数、发卖定单数、应收金额、实收金额、条约数、条约金额各方面使命环境,便于进一步发掘员工潜伏代价。
 
市场勾当:可按勾当停止分类,对某一勾当历程停止跟踪,并详细记实相干客户的勾当环境。
 
本钱阐发:详细记实每一个商品的推销,推销退货,发卖,发卖退货等数据变更,可按照某个时候段停止本钱数据查问,并能够获得及时毛利,总金额等数据。
 
统计阐发:对客户材料,跟进客户的历程,发卖展望,发卖环境等各个方面停止详细,周全的阐发,使企业职员能周全把握客户的信息;对发卖展望及发卖环境的汇总阐发,使企业员工能周全领会产物的销量,有针对性的挑选营销战略。

我的办公室:
包罗使命支配、日和支配、文件中间、通信录、常识库五个模块。
 
使命支配:首要从主题、撰写日期、内容、撰写人、等方面记实某一段时候各使命职员须要使命的内容。
 
日程支配:具备单次,周期性及逐日的提示,并可与勾当信息功效相连系,矫捷赞助员工支配好时候;并可自在挑选日程支配的格局;能够与短信办理接洽关系操纵,在达到提示时候时,自动发送短信停止提示。快速有用的对客户停止短信方面接洽;亦可完成上级对上级
的日程支配停止查问,监控。
 
文件中间:对客户资本停止优化,使客户资本获得最大化的操纵。
 
通信录:针对用户私家材料,停止层次化,规范化,并可接纳打印功效将材料停止另外一种体例的建档,共同差别须要的操纵。
 
常识库:将好的经历与心得,或好的文章同大师一路进修,分享,互换,也可在使命中利用;并可将胜利的案例和心得与共事分享,使大师获得进修的机遇。

通信中间:包罗通知布告栏、短信办理、电子邮件、领受邮件、发送邮件五个小模块。这一模块首要是经由进程各类渠道、体例与客户获得接洽,停止相同,领会客户的须要或许客户晓得咱们各方面信息。进步客户对咱们的虔诚度。 

体系设置:是企业办理体系办理节制焦点,它节制和办理全数企业体系的安稳停止,其宁静性最为首要,操纵权限应非常严酷地节制。

体系设置首要包罗:包罗报表办理、体系选项、特性化设置、自界说设置、用户办理、权限设置、数据导入、界面设置、本单元信息九个模块的详细设置。

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运转环境 —— Operating Environment

保举:3999元高级型至强多核云主机


CPU:至强多核办事器公用处置器
V-CPU:四核2.33GHZ

内存:4GB ECC内存

硬盘:100G 硬盘+100G备份

IP地点:独享

体系:Windows2003/2008/Centos

搜集:五线品德保证

带宽:百兆同享,不限流量

办事:ISO9001认证国际规范IDC办事

包罗保证电力供给不变、后备UPS+柴油发机电组、保证搜集环境一般、收费重装体系、重启、收费初次初始环境设置、连通后体系内软件装置设置保护用户自行担任。

+1200元每一年便可享用VIP专业一对一无忧办事:
包罗同款国标IDC办事全数内容、收费无穷次环境设置、收费宁静防护设置、体系内资深网管按期保护、软硬件毛病自动处置、入侵侦测、权限设置、病毒防护、日记阐发、进犯进攻、安康查抄、备份天生、全程办事。

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数据宁静 —— Data Security
致远VPS构架数据存储及备份体系先容

跟着电子商务、电子政务、ERP等的提高,“数据”已成为一项极其首要的资产,致远科技作为具备国度互联网接入天资的资深正轨办事商,向来高度正视用户数据存储宁静,跟着致远最新一代VPS构架假造主机的推出,更是接纳了今朝业内最高真个多重办法,来保证用户的数据存储靠得住,先容以下:


第一重保证,国际着名大品牌硬件体系。致远VPS计较的全数办事平台全数接纳的是Dell品牌办事器、Cisco思科互换机和办事器公用硬盘,固然价钱高贵,可是优良的硬件体系从根底上保证了存储宁静不变。致远毫不会像某些办事商,用组装的办事器和通俗硬盘来做运营,那是对客户和本身的不担任任行动。


第二重保证,全数接纳磁盘阵列存储。致远VPS计较体系中的任何一个节点主机,都是接纳的磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Disks,RAID)手艺,简略说,用户的数据不是存储在一块硬盘上,而是不时散布存储在一组硬盘中,任何一块硬盘破坏,都不会致使数据丧失。磁盘阵列从硬盘角度完整保证了数据存储宁静。


第三重保证,备用节点同步复制。除对外供给办事的主节点以外,致远VPS计较体系中另有时辰筹办着的备用节点,主节点的数据,会每一个小时都与备用节点同步一次,一旦产生某些极度环境,比方上述磁盘阵列中的多块硬盘同时破坏(固然能够性极低),备用节点也能够当即启动,供给一小时内的最新数据。


第四重保证,按期冷备份。除上述在线热备份体系外,致远VPS计较体系另有冷备份体系及大容量存储装备,可用以找回汗青数据存档。冷备份体系会将以上数据每周再停止一次离线复制,并转动保管比来3个月以上的离线数据,作为第二级保证。


第五重保证,定制备份办事。致远科技对局部请求更高的客户,除上述规范备份办事外,还可供给特性化的专业数据备份办事(另收费),包罗备份战略出具、本地备份、异地备份、VPS端备份等各类专业定制办事。

 
 
 
 
 
 
 
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